নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") u999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং u999-এর পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে প্রযোজ্য। u-999.net ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার মাধ্যমে বা u999-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই চুক্তির সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

u999 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন গেমিং, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং সম্পর্কিত বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী পড়ার সময় নিচের পরিভাষাগুলো বিশেষভাবে প্রযোজ্য:

u999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পালন করা বাধ্যতামূলক এবং যেকোনো লঙ্ঘন অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তির কারণ হতে পারে।

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আবেদনকারীকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• u999-এর কর্মী বা তাদের নিকট পরিবারের সদস্যরা গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
• যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখানকার বাসিন্দারা নিবন্ধন করতে পারবেন না।

u999-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। তবে নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা আইনি বাধ্যবাধকতা। u999 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে, বিশেষত বড় অঙ্কের উত্তোলনের ক্ষেত্রে।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত — একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় ও ব্যক্তিগত হতে হবে।
• u999 KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের অনুলিপি চাইতে পারে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে u999-কে অবহিত করতে হবে।

u999 বাংলাদেশের সব প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা — bKash, নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। এছাড়া Visa ও Mastercard কার্ডের মাধ্যমেও লেনদেন করা যায়।

জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো অবশ্যই পালন করতে হবে:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (বাংলাদেশি টাকা এক শত)।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (বাংলাদেশি টাকা পাঁচ শত)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• কোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে u999 অতিরিক্ত যাচাইকরণ ছাড়া উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহে অ্যাকাউন্ট তদন্তকালীন সময়ে জমা ও উত্তোলন বন্ধ রাখা হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

u999 নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং লয়্যালটি পুরস্কার অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সেই অফারের বিজ্ঞপ্তিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

• বোনাস গ্রহণ করা ঐচ্ছিক — ব্যবহারকারী বোনাস প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।
• বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট টার্নওভার শর্ত পূরণ করতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৩০x)।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে টার্নওভার সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• u999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের মেয়াদ প্রতিটি অফারের শর্তে নির্ধারিত থাকে — মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

u999-এ সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রোভাইডার — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রভৃতি কোম্পানির সরবরাহ করা সফটওয়্যারের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই গেমগুলোর ফলাফল Random Number Generator (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

• গেমের ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে u999 আপনার বেট অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• গেম সেশন চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
• স্পোর্টসবুকে বেটের ক্ষেত্রে, বাজির নিষ্পত্তি সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার আনুষ্ঠানিক ফলাফলের উপর ভিত্তি করে হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত — কোনো বিরোধ হলে ভিডিও রেকর্ড পর্যালোচনা করা হবে।
• একই সময়ে একাধিক অ্যাকাউন্টে বেট করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

u999 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখতে এবং সমস্ত ব্যবহারকারীর ন্যায়সংগত গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে u999 ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার — বিশেষত বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা।
• u999-এর সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• গেমে যান্ত্রিক সহায়তা বা বট ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরক্ত করা বা হয়রানি করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

u999 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

• সমস্ত লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মান অনুযায়ী সুরক্ষিত।
• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

u999 দায়িত্বশীল গেমিংকে তার মূলনীতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ মনে করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের উৎস — কোনো আর্থিক সমস্যা বা আসক্তির কারণ নয়।

• ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেশন টাইমার সুবিধায় নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয় লগআউট সেট করা যায়।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা যায়।
• স্থায়ী স্ব-বর্জনের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন।

u999 যেকোনো সময় যেকোনো কারণে — বিশেষত এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা অন্যান্য ন্যায়সংগত কারণে — কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। ব্যবহারকারীরাও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

• স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে [email protected]এ লিখিত অনুরোধ পাঠান।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব।
• নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিনের মধ্যে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

u999 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রচেষ্টা চালিয়ে যায়। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে u999-এর কোনো দায়বদ্ধতা থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন বাতিল হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যারের ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণকালীন সেবা বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের কাছে চলে যাওয়ার কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

u999-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট বিরোধের সময়কালে ব্যবহারকারীর জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না।

u999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তন প্রকাশের তারিখ থেকে ৭ (সাত) দিন পরে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• নতুন শর্তে অসম্মত হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।